{"id":3931,"date":"2015-07-20T01:06:37","date_gmt":"2015-07-20T01:06:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.todoelderecho.com.ar\/campus\/?page_id=3931"},"modified":"2021-01-20T13:30:44","modified_gmt":"2021-01-20T13:30:44","slug":"derechos-del-consumidor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.todoelderecho.com.ar\/campus\/derechos-del-consumidor\/","title":{"rendered":"Curso de Derechos del Consumidor y del Usuario"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\" align=\"JUSTIFY\">El curso est\u00e1 dirigido a profesionales, abogados, estudiantes de Derecho, profesiones a fines y p\u00fablico en general con inter\u00e9s en el abordaje y estudio sobre los DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO. Se estudiar\u00e1n las reformas introducidas por las leyes 26.993 y 26.994 -Nuevo C\u00f3digo Civil y Comercial de la Naci\u00f3n; La ley 24.240 -modificada por las leyes 24.568, 24.787, 24.999, 26.361, 26.993 y 26.994. Asimismo, el Sistema de Resoluci\u00f3n de Conflictos en las relaciones de Consumo. Ley 26.993. Decreto reglamentario 202\/15. Podr\u00e1 acceder, descargar e imprimir tanto los contenidos del curso como el material de estudio complementario que ponemos a disposici\u00f3n de los alumnos las 24hs, desde cualquier computadora con conexi\u00f3n a internet.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Modalidad:<br \/>\nOn-line mediante el uso de una plataforma tecnol\u00f3gica de \u00faltima generaci\u00f3n. El curso tiene 4 m\u00f3dulos en formato texto, es de autoaprendizaje y se realiza por internet. Los participantes podr\u00e1n conectarse cuando deseen sin restricciones de d\u00edas ni horarios. El alumno tendr\u00e1 acceso al material de estudio y a las actividades que podr\u00e1 utilizar desde su computadora, bajarlo o imprimirlo. La capacitaci\u00f3n se realiza de manera autoevaluativa y las actividades se autocorrigen. Con la finalizaci\u00f3n del \u00faltimo m\u00f3dulo el alumno podr\u00e1 solicitar su certificado de participaci\u00f3n y lo recibir\u00e1 en formato digital por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Material de estudio:<br \/>\nPonemos a disposici\u00f3n de los alumnos fallos, legislaci\u00f3n y modelos de escritos para el ejercicio profesional.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\" align=\"JUSTIFY\">Medios de pago:<br \/>\nArancel del curso\u00a0completo: $3800 pesos finales<br \/>\nPagoFacil \u2013 Tarjeta de cr\u00e9dito y\/o d\u00e9bito \u2013 Transferencia electr\u00f3nica \u2013 Dep\u00f3sito bancario.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\" align=\"JUSTIFY\"><strong>PROGRAMA DEL CURSO<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\" align=\"JUSTIFY\"><strong>Modulo I<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">COMENTARIOS A LAS REFORMAS INTRODUCIDAS POR LAS LEYES 26.993 Y 26.994 -C\u00d3DIGO CIVIL Y COMERCIAL DE LA NACI\u00d3N-<br \/>\nAspectos generales y m\u00e9todo de la reforma introducida por la ley 26.994 a la Ley de Defensa del Consumidor<br \/>\nUn nuevo C\u00f3digo Civil y Comercial de la Naci\u00f3n<br \/>\nLa labor de la Comisi\u00f3n<br \/>\nLa presentaci\u00f3n en sociedad del Anteproyecto<br \/>\nProblemas que present\u00f3 la regulaci\u00f3n para la\u00a0Comisi\u00f3n<br \/>\nLa visi\u00f3n sobre el derecho transitorio<br \/>\nLa regulaci\u00f3n espec\u00edfica de los contratos de\u00a0consumo por parte de la Comisi\u00f3n<br \/>\nDefinici\u00f3n de \u201crelaci\u00f3n de consumo\u201d y \u201ccontrato de consumo\u201d<br \/>\nConsecuencias pr\u00e1cticas del m\u00e9todo adoptado<br \/>\nFormaci\u00f3n del consentimiento<br \/>\nModalidades especiales<br \/>\nCl\u00e1usulas abusivas<br \/>\nReformas al texto de la ley 24.240<br \/>\nBreve s\u00edntesis de las reformas propuestas en el\u00a0Anteproyecto original<br \/>\nLos contratos de consumo<br \/>\nLas reformas propuestas a la ley 24.240<br \/>\nLas modificaciones introducidas por el Poder Ejecutivo<br \/>\nLos contratos de consumo en la visi\u00f3n del\u00a0Poder Ejecutivo y la ley 26.994<br \/>\nLas reformas introducidas a la ley 24.240 por\u00a0la ley 26.994<br \/>\nLa decisi\u00f3n del Congreso de la Naci\u00f3n<br \/>\nCr\u00edtica a las reformas introducidas por la ley\u00a026.994 a la ley 24.240<br \/>\nEl objeto de la Ley de Defensa del Consumidor, las relaciones de consumo y el concepto \u201cconsumidor\u201d o \u201cusuario\u201d<br \/>\nLa reconversi\u00f3n del \u201cbuen padre de familia\u201d en\u00a0\u201cconsumidor\u201d<br \/>\nEl buen padre de familia doblegado por el comerciante y buen hombre de negocios<br \/>\nLa metamorfosis del buen padre de familia\u00a0convertido en consumidor o usuario<br \/>\nEl consumidor, persona jur\u00eddica<br \/>\nContenido del derecho del consumidor<br \/>\nDefinici\u00f3n<br \/>\nEl contenido del derecho del consumidor<br \/>\nNo hay un concepto abstracto y omniabarcativo\u00a0de \u201cconsumidor\u201d<br \/>\nAlgunas otras distorsiones interpretativas<br \/>\nAlcance jur\u00eddico de la expresi\u00f3n \u201cconsumidor\u201d<br \/>\nEl consumidor como cliente<br \/>\nEl consumidor como destinatario final de los\u00a0bienes<br \/>\nEl consumidor como sujeto que utilizar\u00e1 los\u00a0bienes y servicios no profesionalmente<br \/>\nEl consumidor o usuario en la Constituci\u00f3n\u00a0Nacional de la Rep\u00fablica Argentina<br \/>\nTrato digno y equitativo<br \/>\nComparaci\u00f3n de textos<br \/>\nEl consumidor y el usuario<br \/>\nLos terceros equiparados al consumidor o\u00a0usuario<br \/>\nEl consumidor o usuario en la versi\u00f3n original\u00a0de la ley 24.240<br \/>\nEl consumidor o usuario en la ley 24.240 con\u00a0las reformas de la ley 26.361<br \/>\nEl consumidor o usuario en el Anteproyecto de C\u00f3digo Civil y Comercial de la Naci\u00f3n<br \/>\nEl consumidor o usuario en la ley 26.994<br \/>\nEl consumidor o usuario en el nuevo texto\u00a0del art. I<sup>o<\/sup>\u00a0de la ley 24.240\u2014con vigencia a partir del I<sup>o<\/sup>\u00a0de agosto de 2015<br \/>\nEl consumidor en el cuerpo principal\u00a0del C\u00f3digo Civil y Comercial de la Naci\u00f3n seg\u00fan ley 26.994<br \/>\nLa cuesti\u00f3n interpretativa y el principio favor consommatoris<br \/>\n\u00bfC\u00f3mo queda el r\u00e9gimen del consumidor bajo la ley 26.994?<br \/>\nDefinici\u00f3n de consumidor y usuario<br \/>\nDefinici\u00f3n de proveedor<br \/>\nDefinici\u00f3n de relaci\u00f3n de consumo<br \/>\nSujetos equiparados al consumidor o usuario<br \/>\nR\u00e9gimen interpretativo<br \/>\nConclusi\u00f3n<br \/>\nCuadro comparativo<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Modulo II<br \/>\n<\/strong>R\u00e9gimen de informaci\u00f3n y publicidad<br \/>\nLa informaci\u00f3n y la publicidad. Su tratamiento actual en la Ley de Defensa del Consumidor<br \/>\nLas reformas introducidas por la ley 26.994<br \/>\nLas reformas introducidas a la ley 24.240\u00a0por la ley 26.994 en materia de informaci\u00f3n y publicidad<br \/>\nNormas introducidas en el cuerpo principal\u00a0del C\u00f3digo<br \/>\nInformaci\u00f3n clara y circunstancias\u00a0relevantes<br \/>\nRestricciones en materia de publicidad<br \/>\nPrecisiones que obligan al oferente<br \/>\nConclusi\u00f3n<br \/>\nComparaci\u00f3n de textos<br \/>\nIndemnizaci\u00f3n de da\u00f1os materiales<br \/>\nLa responsabilidad por da\u00f1os en la norma original<br \/>\nLey 24.240<br \/>\nEl legitimado activo<br \/>\nLos legitimados pasivos<br \/>\nLa ley 26.361<br \/>\nEl concepto de \u201cda\u00f1o directo\u201d<br \/>\nLa potestad conferida a la autoridad administrativa<br \/>\nLa norma introducida por la ley 26.994 en materia\u00a0de da\u00f1o directo y su apartamiento respecto de las propuestas contenidas en el Proyecto<br \/>\nLa anticipaci\u00f3n de la ley 26.993<br \/>\nDiferencias entre las cuatro regulaciones que, en realidad, son \u2014en sentido estricto\u2014 solamente tres<br \/>\nEl concepto de \u201cda\u00f1o directo\u201d<br \/>\nLa eliminaci\u00f3n de las facultades jurisdiccionales de la autoridad de aplicaci\u00f3n<br \/>\nLa eliminaci\u00f3n de topes<br \/>\nLa eliminaci\u00f3n del car\u00e1cter de t\u00edtulo ejecutivo\u00a0otorgado a la decisi\u00f3n administrativa<br \/>\nLa eliminaci\u00f3n de las deducciones compensatorias<br \/>\nLas modificaciones introducidas en el tr\u00e1mite parlamentario. El cambio de \u201cley\u201d por \u201cnorma\u201d<br \/>\nComparaci\u00f3n de textos<br \/>\nR\u00e9gimen de prescripci\u00f3n<br \/>\nLa prescripci\u00f3n<br \/>\nC\u00f3mputo del plazo<br \/>\nEl r\u00e9gimen de prescripci\u00f3n en el texto original de\u00a0la ley 24.240<br \/>\nLa reforma introducida por la ley 26.361<br \/>\nEl r\u00e9gimen de prescripci\u00f3n bajo la ley 26.994<br \/>\nComparaci\u00f3n de las normas<br \/>\nSanciones pecuniarias disuasivas \u2014da\u00f1os punitivos<br \/>\nIntroducci\u00f3n al instituto de los da\u00f1os punitivos<br \/>\nUna mirada diferente sobre la base institucional del da\u00f1o punitivo y la controversia suscitada en el r\u00e9gimen franc\u00e9s<br \/>\nCaracter\u00edsticas de los da\u00f1os punitivos<br \/>\nEl valor del instituto<br \/>\n\u00bfPuede ser admitido este instituto en nuestra legislaci\u00f3n?<br \/>\nEl da\u00f1o punitivo en el r\u00e9gimen actual de la ley\u00a024.240 \u2014texto ley 26.361<br \/>\nUna relaci\u00f3n de consumo<br \/>\nEl proveedor incumplidor<br \/>\nEl consumidor damnificado<br \/>\nEl proceso judicial en el cual el consumidor o\u00a0usuario efect\u00fae el reclamo<br \/>\nEl juez que acoja favorablemente la petici\u00f3n<br \/>\n\u00bfC\u00f3mo se grad\u00faa la multa civil?<br \/>\nEl destino de la sanci\u00f3n<br \/>\nLa reforma al r\u00e9gimen legal propuesta por el Proyecto \u2014que no prosper\u00f3\u2014 y la reconversi\u00f3n del da\u00f1o punitivo en \u201csanci\u00f3n pecuniaria disuasiva\u201d<br \/>\nEl texto final de la ley 26.994<br \/>\nContratos brincarlos con consumidores y usuarios<br \/>\nElemento subjetivo<br \/>\nEl elemento objetivo<br \/>\nAspectos generales de la regulaci\u00f3n aplicable a todos los contratantes consumidores o no<br \/>\nLos contratos bancarios con consumidores y usuarios<br \/>\nOrden de prelaci\u00f3n en las normas<br \/>\nAspectos particulares de la regulaci\u00f3n contenida\u00a0en la ley 26.994 relativas a los contratos bancarios con consumidores y usuarios<br \/>\nNormas aplicables<br \/>\nR\u00e9gimen de publicidad<br \/>\nForma de los contratos<br \/>\nR\u00e9gimen precontractual<br \/>\nCargos y gastos<br \/>\nR\u00e9gimen de informaci\u00f3n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Modulo III<br \/>\n<\/strong>Otras normas sobre derechos del consumidor contenidas en el nuevo C\u00f3digo Civil y Comercial de la Naci\u00f3n (ley 26.994)<br \/>\nLas otras normas incluidas en el C\u00f3digo vinculadas\u00a0con los contratos de consumo<br \/>\nContratos celebrados fuera del establecimiento<br \/>\nContratos celebrados a distancia<br \/>\nUtilizaci\u00f3n de medios electr\u00f3nicos<br \/>\nInformaci\u00f3n sobre medios electr\u00f3nicos<br \/>\nOfertas por medios electr\u00f3nicos<br \/>\nLugar de cumplimiento<br \/>\nEl r\u00e9gimen de revocaci\u00f3n<br \/>\nEl derecho de revocaci\u00f3n<br \/>\nEl derecho de revocaci\u00f3n en la ley\u00a026.994<br \/>\nExcepciones al derecho de revocar contenidas en el nuevo r\u00e9gimen legal<br \/>\nSobre el deber de informar el derecho de revocaci\u00f3n<br \/>\nForma y plazo para informar la revocaci\u00f3n<br \/>\nEfectos del ejercicio del derecho de revocaci\u00f3n<br \/>\nImposibilidad de devoluci\u00f3n<br \/>\nGastos<br \/>\nEl abuso del derecho en la relaci\u00f3n contractual<br \/>\nEl abuso del derecho en el marco del r\u00e9gimen\u00a0legal argentino<br \/>\nEl abuso del derecho en el nuevo C\u00f3digo Civil\u00a0y Comercial de la Naci\u00f3n<br \/>\nLas cl\u00e1usulas abusivas en los contratos de\u00a0consumo<br \/>\nLas cl\u00e1usulas abusivas en la Ley 24.240 de\u00a0Defensa del Consumidor<br \/>\nLas cl\u00e1usulas abusivas en el nuevo C\u00f3digo\u00a0Civil y Comercial de la Naci\u00f3n<br \/>\nControl de incorporaci\u00f3n<br \/>\nSituaci\u00f3n jur\u00eddica abusiva<br \/>\nL\u00edmites a la declaraci\u00f3n de abusividad<br \/>\nControl judicial de las cl\u00e1usulas abusivas<br \/>\nContratos conexos<br \/>\nComparaci\u00f3n de textos<br \/>\nDisposiciones de derecho internacional privado incorporadas al C\u00f3digo Civil y Comercial de la Naci\u00f3n en materia de derechos del consumidor<br \/>\nLa visi\u00f3n del nuevo C\u00f3digo Civil y Comercial de la Naci\u00f3n en materia de derecho internacional privado frente a las relaciones de consumo<br \/>\nNormas generales en materia de jurisdicci\u00f3n<br \/>\nRegulaciones en materia contractual a la ley\u00a026.994<br \/>\nJurisdicci\u00f3n y derecho aplicable a los contratos de consumo en la ley 26.994<br \/>\nJurisdicci\u00f3n<br \/>\nDerecho aplicable<br \/>\nConclusi\u00f3n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">LEY 24.240 \u2014MODIFICADA POR LEYES 24.568, 24.787, 24.999, 26.361,26.993 Y 26.994\u2014 ANOTADA CON JURISPRUDENCIA<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">T\u00edtulo I<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">NORMAS DE PROTECCI\u00d3N Y DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cap\u00edtulo I DISPOSICIONES GENERALES<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art\u00edculo I<sup>o<\/sup>\u00a0\u2014 Objeto. Consumidor. Equiparaci\u00f3n<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Interpretaci\u00f3n. Buena Fe<\/li>\n<li>Interpretaci\u00f3n en favor del consumidor<\/li>\n<li>Aplicaci\u00f3n de la ley. Cuenta corriente bancaria<\/li>\n<li>Aplicaci\u00f3n de la ley. Contrato de transporte<\/li>\n<li>lnaplicabilidad de la ley<\/li>\n<li>Relaci\u00f3n de consumo<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 2<sup>o<\/sup>\u00a0\u2014 Proveedor<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Proveedor de bienes y servicios.<\/li>\n<li>Servicios de salud<\/li>\n<li>Servicios de turismo<\/li>\n<li>Tarjetas de cr\u00e9dito<\/li>\n<li>Contrato de garaje<\/li>\n<li>Televisi\u00f3n por cable<\/li>\n<li>Seguros<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">7.1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La Corte Suprema de la Provincia de Mendoza<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">7.2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La C\u00e1mara Nacional de Apelaciones en lo Civil\u00a0de la Capital Federal<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">7.3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La C\u00e1mara Nacional de Apelaciones en lo Comercial<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">7.4.\u00a0\u00a0\u00a0 Otros tribunales provinciales<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">7.5.\u00a0\u00a0\u00a0 La posici\u00f3n de la Corte Suprema de Justicia\u00a0de la Naci\u00f3n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">7.6.\u00a0\u00a0\u00a0 El nuevo fallo \u201cBuffoni\u201d\u2026..<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"8\">\n<li>Casos de inaplicabilidad<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Exclusi\u00f3n. Prestaci\u00f3n de servicios profesiones liberales<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Relaci\u00f3n de consumo. Integraci\u00f3n normativa. Preeminencia. Interpretaci\u00f3n integradora<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cap\u00edtulo II<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">INFORMACI\u00d3N AL CONSUMIDOR Y PROTECCI\u00d3N DE SU SALUD<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 4\u00b0 \u2014 Informaci\u00f3n<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Deber de informaci\u00f3n. Incumplimiento<\/li>\n<li>Presupuestos de cumplimiento del deber de informaci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 5<sup>o<\/sup>\u00a0\u2014 Protecci\u00f3n al consumidor<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Deber de seguridad<\/li>\n<li>Concesionarios viales<\/li>\n<li>Servicios de turismo<\/li>\n<li>Espect\u00e1culos deportivos<\/li>\n<li>Locales bailables<\/li>\n<li>Playa de estacionamiento<\/li>\n<li>Venta de productos con irregularidades<\/li>\n<li>Servicios p\u00fablicos<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 6<sup>o<\/sup>\u00a0\u2014 Cosas y servicios riesgosos<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Cr\u00e9dito prendario\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026.<\/li>\n<li>Cobertura m\u00e9dica\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026..<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>M\u00f3dulo IV<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cap\u00edtulo III<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">CONDICIONES DE LA OFERTA Y VENTA<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 7\u00b0 \u2014 Oferta<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Condiciones de la oferta indeterminada. Presupuestos<\/li>\n<li>Limitaci\u00f3n cuantitativa<\/li>\n<li>Publicidades que no son ofertas<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 8<sup>o<\/sup>\u00a0\u2014 Efectos de la publicidad<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Efectos de la publicidad<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 8<sup>o<\/sup>\u00a0bis \u2014 Trato digno. Pr\u00e1cticas abusivas<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Trato digno<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 9<sup>o<\/sup>\u00a0\u2014 Cosas deficientes usadas o reconstituidas<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Cosas deficientes o usadas<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 10. \u2014 Contenido del documento de venta<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Documento de venta<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 10 bis. \u2014 Incumplimiento de la obligaci\u00f3n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Incumplimiento de las condiciones de venta. Efectos<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 10 ter. \u2014 Modos de rescisi\u00f3n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cap\u00edtulo IV<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">COSAS MUEBLES NO CONSUMIBLES<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 11. \u2014 Garant\u00edas<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Garant\u00eda legal. Bienes muebles no consumibles<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 12. \u2014 Servicio t\u00e9cnico<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Servicio t\u00e9cnico. Falta de configuraci\u00f3n del incumplimiento<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">VII. 13. \u2014 Responsabilidad solidaria<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Responsabilidad solidaria<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 14. \u2014 Certificado de garant\u00eda<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Certificado de garant\u00eda<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 15. \u2014 Constancia de repax-aci\u00f3n<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Prescripci\u00f3n<\/li>\n<li>Constancia de reparaci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 16. \u2014 Prolongaci\u00f3n del plazo de garant\u00eda<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Prolongaci\u00f3n de la garant\u00eda legal<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 17. \u2014 Reparaci\u00f3n no satisfactoria<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Condiciones de la reparaci\u00f3n<\/li>\n<li>Reparaci\u00f3n no satisfactoria<\/li>\n<li>Sustituci\u00f3n<\/li>\n<li>Requisito previo a la sustituci\u00f3n<\/li>\n<li>Sustituci\u00f3n de la cosa por otra de id\u00e9nticas caracter\u00edsticas. Falta de stock<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 18. \u2014 Vicios redhibitorios<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Vicios redhibitorios. Efectos<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cap\u00edtulo V<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">DE LA PRESTACI\u00d3N DE LOS SERVICIOS<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 19. \u2014 Modalidades de prestaci\u00f3n de servicios<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Prestaci\u00f3n de servicios<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 20. \u2014 Materiales a utilizar en la reparaci\u00f3n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 21. \u2014 Presupuesto<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Presupuesto<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 22. \u2014 Supuestos no incluidos en el presupuesto<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 23. \u2014 Deficiencias en la prestaci\u00f3n del servicio<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Correcci\u00f3n de deficiencias en el servicio<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 24. \u2014 Garant\u00eda<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Garant\u00eda<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cap\u00edtulo VI<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">USUARIOS DE SERVICIOS P\u00daBLICOS DOMICILIARIOS<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 25. \u2014 Constancia escrita. Informaci\u00f3n al usuario \u2026.<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Servicios p\u00fablicos domiciliarios<\/li>\n<li>Contratos de adhesi\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 26. \u2014 Reciprocidad en el trato<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Reciprocidad en el trato<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 27. \u2014 Registro de reclamos. Atenci\u00f3n personalizada<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Registro de reclamos<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 28. \u2014 Seguridad de las instalaciones. Informaci\u00f3n. Seguridad de las instalaciones<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 29. \u2014 Instrumentos y unidades de medici\u00f3n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Instrumentos y unidades de medici\u00f3n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 30. \u2014 Interrupci\u00f3n de la prestaci\u00f3n del servicio<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Carga de la prueba<\/li>\n<li>Obligaci\u00f3n de resarcir<\/li>\n<li>Responsabilidad por da\u00f1os<\/li>\n<li>Servicio interrumpido<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 30 bis<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Constancias de estado de deuda<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 31<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Intereses<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cap\u00edtulo Vil<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">DE LA VENTA DOMICILIARIA, POR CORRESPONDENCIA Y OTRAS<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 32. \u2014 Venta domiciliaria<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 33. \u2014 Venta por correspondencia y otras<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 34. \u2014 Revocaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Revocaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 35. \u2014 Prohibici\u00f3n<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Cargos no autorizados<\/li>\n<li>Prestaci\u00f3n de servicios<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">3. Imposici\u00f3n de los servicios de audiotexto al usuario<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">de una l\u00ednea telef\u00f3nica com\u00fan. Reglamentaci\u00f3n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cap\u00edtulo VIII<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">DE LAS OPERACIONES DE VENTA DE CR\u00c9DITO<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 36. \u2014 Requisitos<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Operaciones a cr\u00e9dito. Aplicaci\u00f3n de la ley<\/li>\n<li>Irretroactividad de la ley<\/li>\n<li>Aplicaci\u00f3n de la ley 24.240 al procedimiento de\u00a0ejecuci\u00f3n prendario. Juez competente<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"4\">\n<li>Inaplicabilidad de la ley 24.240 al procedimiento de secuestro prendario. Falta de configuraci\u00f3n<\/li>\n<li>Ejecuci\u00f3n de t\u00edtulos cambiarlos. Competencia.\u00a0Plenario<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"6\">\n<li>Normativa aplicable. Preeminencia sobre el dec.\u00a05965\/63<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"7\">\n<li>Ejecuci\u00f3n de t\u00edtulos de cr\u00e9dito. Declaraci\u00f3n de\u00a0incompetencia de oficio. Procedencia<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"8\">\n<li>Ejecuci\u00f3n de t\u00edtulos de cr\u00e9dito. Declaraci\u00f3n de\u00a0incompetencia de oficio. Improcedencia.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">9. Inaplicabilidad de la doctrina plenaria del caso<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cC\u00e1mara Nacional de Apelaciones en lo Comercial. Autoconvocatoria a plenario s\/competencia del fuero comercial en los supuestos de ejecuci\u00f3n de t\u00edtulos cambiarlos en que se invoquen involucrados derechos de consumidores<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Competencia de la justicia comercial<\/li>\n<li>Prenda comercial. Domicilio del deudor<\/li>\n<li>Supuestos de aplicaci\u00f3n de la ley 24.240. Relaciones emergentes de una tarjeta de cr\u00e9dito<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cap\u00edtulo IX<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">DE LOS T\u00c9RMINOS ABUSIVOS Y CL\u00c1USULAS INEFICACES<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 37. \u2014 Interpretaci\u00f3n<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Cl\u00e1usulas que desnaturalicen las obligaciones o\u00a0limiten la responsabilidad por da\u00f1os<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"2\">\n<li>Cl\u00e1usulas que importen renuncia o restricci\u00f3n de\u00a0los derechos del consumidor o ampl\u00eden los derechos de la otra parte<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"3\">\n<li>Cl\u00e1usulas abusivas e ineficaces<\/li>\n<li>Contratos de adhesi\u00f3n<\/li>\n<li>Inaplicabilidad. Pagar\u00e9<\/li>\n<li>Servicios de turismo<\/li>\n<li>Pago por error. Acci\u00f3n de repetici\u00f3n<\/li>\n<li>Acciones judiciales<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 38. \u2014 Contrato de adhesi\u00f3n. Contratos en formularios<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Contratos de adhesi\u00f3n<\/li>\n<li>No configuraci\u00f3n.\u00a0Modificaci\u00f3n de contratos tipo<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cap\u00edtulo X<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">RESPONSABILIDAD POR DA\u00d1OS<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Responsabilidad. Cadena de solidaridad<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Transporte de pasajeros.\u00a0Indemnizaci\u00f3n.\u00a0Responsabilidad del concedente.\u00a0Responsabilidad del concesionario.\u00a0Responsabilidad objetiva.\u00a0Responsabilidad solidaria.\u00a0Principios de interpretaci\u00f3n.\u00a0Da\u00f1o directo<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">T\u00edtulo II<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">AUTORIDAD DE APLICACI\u00d3N, PROCEDIMIENTO Y SANCIONES<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cap\u00edtulo XI<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">AUTORIDAD DE APLICACI\u00d3N<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aplicaci\u00f3n nacional y local<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Autoridad de aplicaci\u00f3n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Facultades concurrentes<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Funciones concurrentes<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Competencia Federal en raz\u00f3n de la materia. Marcas y designaciones<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 43. \u2014 Facultades y atribuciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Facultades de aplicaci\u00f3n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 44. \u2014 Auxilio de la fuerza p\u00fablica<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cap\u00edtulo XII<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">PROCEDIMIENTO Y SANCIONES<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 45. \u2014 Actuaciones administrativas<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Procedimiento y actuaci\u00f3n administrativa<\/li>\n<li>Acciones judiciales<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 46. \u2014 Incumplimiento de acuerdos conciliatorios<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Acuerdos conciliatorios<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 47. \u2014 Sanciones<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Sanciones<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 48. \u2014 Denuncias maliciosas \u2026..<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 49. \u2014 Aplicaci\u00f3n y graduaci\u00f3n de las sanciones<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Sanciones. Graduaci\u00f3n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 50. \u2014 Prescripci\u00f3n<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Prescripci\u00f3n<\/li>\n<li>No aplicaci\u00f3n del plazo de tres a\u00f1os de prescripci\u00f3n. Contrato de transporte<\/li>\n<li>Aplicaci\u00f3n del plazo de tres a\u00f1os de prescripci\u00f3n.\u00a0Contrato de transporte<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"4\">\n<li>No aplicaci\u00f3n del plazo de tres a\u00f1os de prescripci\u00f3n. Compraventa inmobiliaria<\/li>\n<li>No aplicaci\u00f3n del plazo de tres a\u00f1os de prescripci\u00f3n. Bonos Jederales<\/li>\n<li>Supremac\u00eda de la ley 17.418. Inaplicabilidad del\u00a0plazo previsto por el art. 50<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cap\u00edtulo XIII<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">DE LAS ACCIONES<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Acciones judiciales.\u00a0eliminaci\u00f3n activa. Asociaci\u00f3n de consumidores\/usuarios.\u00a0Intervenci\u00f3n del Ministerio P\u00fablico.\u00a0Asociaciones de consumidores. Improcedencia<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Da\u00f1o punitivo.\u00a0Procedencia.\u00a0Improcedencia<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Normas del proceso.\u00a0Normas de procedimiento.\u00a0Acciones Judiciales. Derecho a la salud<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aplicaci\u00f3n a relaciones jur\u00eddicas preexistentes.\u00a0Acciones de incidencia colectiva<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Acciones de incidencia colectiva<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mediaci\u00f3n. Procedencia<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Efectos de la sentencia<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cap\u00edtulo XIV<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Legitimaci\u00f3n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Irretroactividad de la ley<br \/>\nLegitimaci\u00f3n de las asociaciones de consumidores<br \/>\nBeneficio de justicia gratuita<br \/>\nDiferencias entre el beneficio de justicia gratuita\u00a0y beneficio de litigar sin gastos<br \/>\nCostas<br \/>\nAcciones colectivas. Improcedencia<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 56. \u2014 Autorizaci\u00f3n para funcionar<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Tarjeta de cr\u00e9dito<\/li>\n<li>Legitimaci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 57. \u2014 Requisitos para obtener el reconocimiento<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 58. \u2014 Promoci\u00f3n de reclamos<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Asociaci\u00f3n de consumidores<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cap\u00edtulo XV ARBITRAJE<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 59. \u2014 Tribunales arbitrales<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Competencia<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">T\u00edtulo III DISPOSICIONES FINALES<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cap\u00edtulo XVI<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">EDUCACI\u00d3N AL CONSUMIDOR<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 60. \u2014 Planes educativos \u2026\u2026..<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 61. \u2014 Formaci\u00f3n del consumidor .<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1. Formaci\u00f3n del consumidor<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Art. 62. \u2014 Contribuciones estatales<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cap\u00edtulo XVII DISPOSICIONES FINALES<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Exclusi\u00f3n del transporte a\u00e9reo<\/li>\n<li>Agencia de viajes y turismo<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">I. Autoridades de aplicaci\u00f3n provinciales y municipales<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Ley de orden p\u00fablico<\/li>\n<li>Cl\u00e1usulas de exoneraci\u00f3n. Improcedencia<\/li>\n<li>Declaraci\u00f3n de oficio. Nulidad de las cl\u00e1usulas de\u00a0pr\u00f3rroga de jurisdicci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"4\">\n<li>Competencia territorial. Pr\u00f3rroga<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Parte Tercera TEXTOS LEGALES<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>Modificaciones incorporadas por la ley 26.994 a la ley 24.240, modificada por la ley 26.361 \u2026.<\/li>\n<li>Regulaci\u00f3n establecida por el C\u00f3digo Civil y Comercial de la Naci\u00f3n (arts. 1092 a 1122) en materia de contratos de consumo<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"3\">\n<li>Regulaci\u00f3n incorporada al C\u00f3digo Civil y Comercial de la Naci\u00f3n en materia de contratos bancarios con consumidores y usuarios (arts. 1384 a 1389)<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"4\">\n<li>Regulaci\u00f3n del C\u00f3digo Civil y Comercial de la\u00a0Naci\u00f3n en materia de contratos celebrados por adhesi\u00f3n a cl\u00e1usulas generales predispuestas (arts. 984 a 989)<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"5\">\n<li>Regulaci\u00f3n establecida en el C\u00f3digo Civil y Comercial de la Naci\u00f3n respecto de los contratos conexos (arts. 1073 a 1075)<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"6\">\n<li>Regulaci\u00f3n establecida en el C\u00f3digo Civil y Comercial de la Naci\u00f3n en materia de normas de derecho internacional privado vinculadas con los contratos de consumo (arts. 2654 y 2655)<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"7\">\n<li>Ley 26.993 de Sistema de Resoluci\u00f3n de Conflictos\u00a0en las Relaciones de Consumo reglamentada por el dec. 202\/15<\/li>\n<\/ol>\n<ol style=\"text-align: justify;\" start=\"8\">\n<li>Anexo II del dec. 202\/15. R\u00e9gimen disciplinario de los conciliadores en las relaciones de consumo<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"color: #ff0000;\">*Al comprar la inscripci\u00f3n al Curso recibir\u00e1 en su email el link del curso o taller, nombre de usuario y contrase\u00f1a asignado para acceder a las aulas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><span style=\"color: #993366;\">Inscripci\u00f3n al Curso:<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: normal; color: #444444;\">        <script type=\"text\/javascript\">\n         function cp_contactformtoemail_pform_doValidate_1(form)\n         {\n            document.cp_contactformtoemail_pform_1.cp_ref_page.value = document.location;\n            $dexQuery = jQuery.noConflict();            {\n                var cpefb_error = 0;\n                $dexQuery(\"#cp_contactformtoemail_pform_1\").find(\".cpefb_error\").each(function(index){\n                    if 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